FRONT OFFICE MANAGER - VASIA BOULEVARD HOTEL
FRONT OFFICE MANAGER - VASIA BOULEVARD HOTEL
Αναζητούμε έναν/μία έμπειρο/η και δυναμικό/ή Front Office Manager (FOM) για να ηγηθεί της ομάδας Υποδοχής στο Vasia Boulevard Hotel. Ο ρόλος αυτός είναι ιδανικός για επαγγελματία του ξενοδοχειακού κλάδου που κατέχει ισχυρές ηγετικές δεξιότητες, πάθος για την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση λειτουργιών Front Office σε ξενοδοχειακό περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών.
Καθήκοντα
• Επίβλεψη και διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του Τμήματος Υποδοχής (Front Office).
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικός χειρισμός σχολίων, παραπόνων και ειδικών αιτημάτων.
• Καθοδήγηση, εκπαίδευση και παρακίνηση της ομάδας Front Office για την επίτευξη υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και λειτουργικών στόχων.
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας δωματίων, κρατήσεων και πληρότητας σε συνεργασία με τα τμήματα Κρατήσεων και Οροφοκομίας.
• Διασφάλιση ορθής τιμολόγησης, διαχείρισης μετρητών και συμμόρφωσης με τις οικονομικές διαδικασίες του ξενοδοχείου.
• Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές της εταιρείας, τα πρότυπα του brand και τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας.
• Στενή συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου και τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.
Προσόντα
• Τουλάχιστον 3–5 έτη εμπειρίας σε λειτουργίες Front Office, εκ των οποίων 1–2 έτη σε θέση εποπτείας ή διοίκησης.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Front Office Manager, Assistant Front Office Manager ή σε αντίστοιχη θέση ευθύνης.
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν).
• Ισχυρές ηγετικές, οργανωτικές και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Πολύ καλή γνώση συστημάτων PMS και διαδικασιών Front Office.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων.
• Επαγγελματική εμφάνιση και πελατοκεντρική νοοτροπία.
• Πτυχίο στον τομέα της Διοίκησης Ξενοδοχειακών ή Τουριστικών Επιχειρήσεων θα θεωρηθεί επιθυμητό.
| Κωδ. Αγγελίας | ΕΓ462043 |
| Τύπος | Ζητούνται για Εργασία |
| Κατηγορία | Ρεσέψιον - Υποδοχή |
| Περιοχή | Ηράκλειο, Χερσόνησος, Χερσονήσου Λιμάνι |
| Τιμή | Συζητήσιμη |
- Είδος απασχόλησης:
-
Πλήρης απασχόληση
- Αμοιβή:
- Μηνιαία
- Ανανεώθηκε:
- Πέμπτη, 26 Φεβ 2026
- Επισκέψεις:
- 29