ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ-Η GUEST LOYALTY PROGRAM:
ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ-Η GUEST LOYALTY PROGRAM:
Το Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa 5* είναι ένα παραθαλάσσιο ξενοδοχείο με Αιγαιοπελαγίτικη αρχιτεκτονική στην περιοχή Κοκκίνη Χάνι, 10 χλμ. από το Ηράκλειο Κρήτης. Κτισμένο μπροστά σε μία μαγευτική παραλία, προσφέρει ανυπέρβλητη θέα στο Κρητικό Πέλαγος, παρέχοντας ταυτόχρονα την ονομαστή Κρητική φιλοξενία και φροντίδα στους επισκέπτες του.
Αναζητούμε Υπεύθυνο-η Guest Loyalty Program με στόχο την ανάπτυξη και διαχείριση της εμπειρίας πιστότητας πελατών, την ενίσχυση της επαναλαμβανόμενης πελατείας και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας και εξατομικευμένης εξυπηρέτησης.
Εάν θέλεις να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα μας, στείλε το βιογραφικό σου.
Κύριες Αρμοδιότητες
• Διαχείριση και ανάπτυξη του προγράμματος loyalty επισκεπτών
• Παρακολούθηση guest preferences και δημιουργία προσωποποιημένης εμπειρίας φιλοξενίας
• Επικοινωνία με VIP / repeat guests πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή
• Συνεργασία με τα τμήματα Front Office, Reservations, F&B και Guest Relations
• Ανάλυση feedback επισκεπτών και προτάσεις βελτίωσης υπηρεσιών
• Παρακολούθηση KPI’s σχετικών με guest satisfaction και retention
• Διαχείριση CRM και loyalty databases
Επιθυμητά Προσόντα
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών και Γερμανικών (επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν προσόν)
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματική παρουσία
• Εξοικείωση με PMS / CRM συστήματα
• Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών με διακριτικότητα και επαγγελματισμό
• Επαγγελματική συμπεριφορά και εμφάνιση.
Τι θα βρεις κοντά μας
• Ευχάριστο και επαγγελματικό περιβάλλον
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και εξέλιξης
• Ανταγωνιστικές αποδοχές
• Bonus επίτευξης στόχων
• Αναγνώριση και εκτίμηση της προσπάθειάς σας
• Παροχή διατροφής
• Οδοιπορικά
Παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε το βιογραφικό σας με πρόσφατη φωτογραφία στο email που ακολουθεί.
Όλα τα βιογραφικά θα θεωρηθούν εμπιστευτικά και θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.
Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση θα επικοινωνήσουμε με τους υποψήφιους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.
CARRER FORM
| Κωδ. Αγγελίας | ΕΓ470214 |
| Τύπος | Ζητούνται για Εργασία |
| Κατηγορία | Ρεσέψιον - Υποδοχή |
| Περιοχή | Ηράκλειο, Κοκκίνη Χάνι |
| Τιμή | Συζητήσιμη |
- Είδος απασχόλησης:
-
Πλήρης απασχόλησηΕποχική απασχόληση
- Αμοιβή:
- Μηνιαία
- Δημοσιεύτηκε:
- Τετάρτη, 13 Μαϊ 2026
- Επισκέψεις:
- 182